Chez Spin Palace Casino, notre ambition est d'assurer que votre expérience de jeu soit à la fois divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable: nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et vigilance.
Nous admettons l'existence du jeu compulsif, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, une incapacité à contrôler le temps ou l'argent consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pour cette raison que nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension du jeu pour une durée définie.
- Définir un plafond sur les sommes pouvant être déposées, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute requête visant à abaisser une limite de dépôt ou à suspendre un compte est traitée dès sa réception. En revanche, pour toute augmentation de limite de dépôt, un délai de 7 jours s'applique. Il est important de souligner que notre équipe n'a aucune autorité pour ajuster ces limites, qui ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté sans succès de diminuer ou d'arrêter ma pratique du jeu ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l'argent, ou la durée et les montants que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il un jour mis en péril ou détruit une relation importante?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut-être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais plutôt d’une force et d’une lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et une assistance adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
